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不得收取所谓手续费

时间:2019-05-12 13:06来源:未知 作者:admin 点击:
匿名投诉毒app客户服务,要求希望毒app7天无理由退货,不得收取所谓手续费,其中涉诉金额108元,目前投诉已解决。 消费者匿名在5月3日向黑猫投诉平台反映:在毒app上买了双AJ8,试穿

  “匿名”投诉“毒app客户服务”,要求希望毒app7天无理由退货,不得收取所谓手续费,其中涉诉金额108元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台反映:“在毒app上买了双AJ8,试穿不合适申请退货,要求退货收取108的的手续费?1.根据消法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。2.毒APP在售后权益中关于退货的条款非常隐蔽 不醒目,消费者不易察觉,在商品上也并没有相关提醒。造成退货困难。我希望毒APP支持7天无理由退货,不收取本人任何相关手续费,费用,谢谢”

  商家“毒App客户服务”5月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电”

(责任编辑:admin)
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